Handelsbetingelser

Virksomhedens juridiske navn: OPDK ApS
Organisationsform: ApS, CVR: 37043753
E-mailadresse: info@onkelp.dk
Telefon: +45 40 72 52 82 kontor har åbent 10-16, man-lørdag.
Virksomhedens etablerings år: 2015

Butikken ligger Klaregade 10, 5000 Odense C

 

FRI FRAGT OG LEVERING SAMME DAG I ODENSE.
Køb direkte i vores butik Klaregade 10, 5000 Odense C eller få det leveret til din dør via butik/nettet.
Ved ordrer fra 399 kr. og opefter og som er bestilt inden kl. 13.30, bringer vi ud til Odense M og Odense C, samme dag. eller iflg. aftale.

Ved køb under 399 kr, koster det 29 kr at få bragt ud.

Det gælder mandag til lørdag.

Vi tager også meget gerne ekstra tøj med ud til dig, hvis du skal prøve størrelser. Hvis der er forskellige tilbehør du ønsker at tjekke ud, så skriv endeligt til os, så tager vi det også med. Så kan du prøve det af i ro og mag derhjemme.

Skriv i kommentarfeltet ved bestillingen, hvad vi skal tage med ud til dig og hvilke størrelser.

Ring meget gerne til +45 40 72 52 82 og aftal nærmere med vores kundeservice, hvis der er spørgsmål.

 

Øvrig levering til hele landet med GLS.

Vi giver fragten, hvis du køber for over 399 kr. Ellers koster det 29 kr.

Der afsendes med GLS og ordren leveres indenfor 1-2 hverdage.

Udland :Vi sender til meste af EU / Europa, prisen er ca 149 kr, med undtagelse af enkelte lande, som køber betaler.

 

Gaveindpakning - Gratis.

Ønsker du at få din vare pakket ind (uanset om det til levering samme dag i Odense eller igennem GLS til resten af landet), så gør vi meget gerne dette. Vi sørger for en eksklusiv og lækker indpakning. Skriv i kommentarfeltet, hvis det er en gave med et til/fra kort. Har du spørgsmål/ønsker til dette, så tag endeligt kontakt til os på +45 40 72 52 82

 

PRISMATCH
Vi garanterer altid at du får den bedste pris hos Onkel P. Skulle du finde en vare til en lavere pris et andet sted på en dansk hjemmeside, så kontakt, så matcher vi prisen (eksklusiv fragt).

 

Bestilling

Du kan på et hvert tidspunkt ændre indholdet af din indkøbskurv, ind til du bekræftiger købet ved at klikke på knappe ”Gå til betaling”.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afgår vores lager.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.
www.onkelp.dk er åben 24 timer i døgnet - 7 dage om ugen, og du kan næsten altid foretage et køb. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan derfor kun foretage indkøb, når shoppen er åben og tilgængelig.

MobilePay er meget let at benytte på webshops, det kræver blot at du inden købet registrerer under din mobilepay indstillinger ´ Brug MobilePay til nethandel`

Betaling, I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en sikker (krypteret) internetforbindelse hvor du skal indtaste følgende:
Kreditkortnummer
Udløbsdato
Kontrolcifre

Betaling

Ved Onkel P kan du betale med følgende betalingskort udsted i Danmark:

Gebyrfri:

Dankort

VISA/Dankort

Mobilepay

Mindre gebyr (1,5 %)

VISA

VISA Electron

Maestro

MasterCard

MasterCard Debit

 

Onkel P burger Teller (https://www.teller.com/dk/) til at håndtere betalinger. Vi er godkendt ved DIBS (http://www.dibs.dk/). Dine oplysninger er 100% fortrolige.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afgår vores lager.

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.
www.onkelp.dk er åben 24 timer i døgnet - 7 dage om ugen, og du kan næsten altid foretage et køb. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan derfor kun foretage indkøb, når shoppen er åben og tilgængelig.

Ingen kan på nogen måde se de oplysninger du indtaster, så du kan trygt handle ved Onkel P.
Sikkerhed, når du handler hos os på Onkel P vil du, når du vælger "Bekræft og betal" automatisk blive omdirigeret til en såkaldt sikker server hos DIBS. Herfra er al kommunikation mellem dig og serveren krypteret. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer, som du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af Teller (tidl. PBS) og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige. 


 

Ordrebekræftigelse:

Det kan ske at din bekræftigelsesmal er endt under dine uønskede mails (SPAM). Hvis den ikke ligger der, så tag kontakt til info@onkelp.dk, så vi kan bekræfte dit køb.

Ændring af ordre:

Du kan ændre i din ordre indenfor 12-24 timer ved bestillinger uden for Odense. Tag kontakt til os så hurtigt så muligt, så skal vi nok hjælpe dig. Kontakt os på info@onkelp.dk

 

Levering:

Ved levering med GLS får du et forsendelsesnummer du kan bruge til at spore din forsendelse. Pakken er typisk leveret inden for 1 døgn, men der kan i visse tilfælde gå op til 3 dage.

Fri fragt ved køb fra 399 kr eller derover. Ved mindre beløb sender vi i Danmark via GLS mod 29 kr.

Ved køb over 2000 kr, sender vi fragtfrit til følgende skandinaviske lande:

Sverige - Fri fragt ved køb over 2000 kr, fragt på 150 kr ved køb under 2000 kr
Norge - Fri fragt ved køb over 3000 kr, fragt på 150 kr ved køb under 3000kr
Finland - Fri fragt ved køb over 2000 kr, fragt på 150 kr ved køb under 2000 kr

Udland / Eu /Europa : vi sender til det meste af Europa, her er prisen fra 175kr, det oplyses under hvert enkelt land. Der kan være andre betingelser for sending til øvrige udland/ Europa.

www.onkelp.dk tager forbehold for retten til at ændre i tilbud, i retten til fri fragt, fri ombytning og sending til udland/ikke brofaste øer.

Er pakken/indholdet beskadiget skal du anmelde det til fragtselskabet med det samme, senest 2 dage efter modtagelsen. Onkel P er ikke ansvarlig for varer der er beskadiget under transport.

Retur og ombytning

Du har 14 dages returret, når du handler online ved Onkel P. Din fortrydelsesret starter fra varen er leveret.

Vi tilbyder ikke gratis returlabel til nedsatte varer eller ombytningslabel af varer købt for 500kr og under.

Udvidet Retur og ombytning af Julegaver 2017

Du har udvidet returret i forbindelse med julegaver. Du kan retunere eller ombytte frem til 5. januar 2018.

Disse trin skal opfyldes for at vi sammen kan løse en returopgave:

Tag kontakt til os, så sender vi en returlabel, som du sætter på pakken. Vi dækker ikke retur/ombytning på nedsatte varer - her tager du til GLS shop og køber et retur mærke, dette er ganske enkelt og let.
Vi tilbyder ikke gratis returlabel eller gratis ombytningslabel af varer købt for 500kr og under.
Varen skal være i samme stand som ved modtagelse, hvis det fulde beløb skal refunderes.
Vi sætter pengene tilbage på det kort der er brugt til betalingen. Pengene bliver sat ind ca 7-14 dage efter vi har modtaget returvaren og har godkendt refunderingen. Der kan være en forsinkelse med op til 5 hverdage (sjældent) når penge tilbageføres til kort, dette er pga nets.
Husk at gemme din fragtkvittering som dokumentation for returneringen (altså den pakkekvittering du får, når leverer returvaren til fragtfirma, som f.eks. GLS, PostNord etc). Det er også den vi skal bruge for at dække din returnering.
Udsalgsvarer og tilbudsvarer har sine egne regler – de kan kun ombyttes til gavekort og returnering/ombytning er på egen regning.
Er der købt både udsalgsvarer og normale varer cirka lige dele, så gælder gratis ombytning
Ved varer leveret til udlandet, pålægges køber selv at dække returfragten.
Returvarer/ombytning sendes til:

Onkel P

Klaregade 10

5000 Odense C

Danmark

 

Vouchers og rabatter:

Specielle vouchers/rabatter kan ikke benyttes med andre former for tilbud eller udsalg. Det kun muligt at bruge én rabatkode per køb.

Gavekort:

Gavekort og varer købt på gavekort, kan ikke ombyttes til kontanter, til gengæld er et gavekort gyldigt i op til 3 år fra købsdatoen.

Persondata:

Hos Onkel P er vi meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. For at du kan indgå aftale med os på Onkel P, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos www.onkelp.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren, Lizette Bang, har adgang til de oplysninger der registreres om dig. Direktøren er også dataansvarlig for virksomheden. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Onkel P vidergives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi har ikke adgang til dine kreditkortoplysninger, da alle transaktioner går igennem DIBS.

Som registreret hos www.onkelp.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

 

Cookies / Nyhedsbreve

Ud over de oplysninger du selv indtaster i forbindelse med køb, nyhedsbrev, konkurrencer og andre tjenester, anvender hjemmesiden cookies.

Onkel P anvender følgende cookies:

- Google Analytics cookie (anonym statistik over hvor du klikker på hjemmesiden)

- Onkel P Cookie (viser indholdet af din indkøbskurv)

- Ad-cookies (andre formål, såsom at kunne markedsføre Onkel P og måle resultatet)

Vi bruger cookies til at kunne forbedre vores hjemmeside og for bedre at kunne målrette vores markedsføring.

Du har altid muligheden for at slå cookies fra i din browser. Eller slette dem undervejs.

Tilmeldingsoplysninger til Onkel P´s nyhedsmail vil kun blive anvendt internt. Disse oplysninger benytter vi ved ordrebehandling og markedsføring af vores produkter direkte til dig.

 

REKLAMATIONER
Reklamationer, alle varer er omfattet af købelovens §83 StK 1 regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder at du kan klage over fejl og mangler, som er opstået indenfor 24 mdr. efter købet. Onkel P dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelse med en reklamation og vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller lignende. Hvis der skulle være fejl eller mangler på tøjet ved modtagelsen skal du omgående rette henvendelse til Onkel P, og gerne indenfor få dage, så vi kan løse probemet hurtigst muligt.

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage er opstået pga. forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Hvis du returnerer en reklamationsvare bedes du beskrive detaljeret hvad problemet ved varen er.

FORTRYDELSESRET NÅR DU HAR PRØVET VAREN
Der er 14 dages fortrydelsesret for varer, som du har prøvet. Udsalgsvarer byttes ikke til kontanter men til tilgodebevis/gavekort. Hvis varen kun er prøvet på kan den fortsat returneres under fortrydelsesretten. Som forbruger må man i princippet kun tage varen i øjesyn, altså afprøve dit køb som i en fysisk forretning. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde varen fungerer på. Er varen brugt kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur.

UDSOLGTE VARER
Vi beholder retten til at der kan være udsolgte varer. Vi forsøger så vidt muligt at have så meget på lager som muligt, men i tilfælde af populære emner kan det være udsolgt. Vi elsker tilfredse kunder og vil gøre så meget vi kan for at få varen hjem igen.

 

GAVEKORT
Vi er glade for gavekort og håber du vil benytte dig af dem, de er altid gode at gi i gave. Gavekort kan desværre ikke byttes til kontanter, men et gavekort er gyldig i op til 3 år fra købsdato.

KONKURRENCEBETINGELSER
Du kan kun deltage i konkurrencen én gang per trækning mm. andet er angivet. Konkurrencen er ikke købsbetinget. Du er med i lodtrækningen om præmierne, når du deltager i den pågældende konkurrence enten per e-mail eller på Facebook/ instagram/nyhedsbrev og/eller har svaret rigtigt på spørgsmålene. Ved mistanke om snyd har vi ret til at udelukke deltagere af lodtrækningen.

Hvis du vinder
Vinderne af konkurrencen får direkte besked pr. e-mail/ sms eller messenger og navnene offentliggøres på Facebook eller i vores nyhedsbreve. Ved at deltage i konkurrencen accepterer du samtidigt denne offentliggørelse. Vinderne modtager deres præmie i løbet af ca. 14 dage, eller når præmien afholdes. Præmierne kan ikke ombyttes til kontanter eller andre varer. Vi kan videregive præmier hvis vinder ikke kan deltage/ modtage/ der er aldersbegrænsning eller ikke kan acceptere eller opfylder betingelser.

Øvrige ting
Deltager du i konkurrencen, skal du huske at opgive alle de personlige oplysninger, der er angivet ved konkurrencen, så vi kan sende dig eventuelle præmier. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle trykfejl. Vi forbeholder os ret til med øjeblikkelig virkning at ændre gevinsterne i en konkurrence eller helt afbryde konkurrencen. Ansatte hos os samt medlemmer af disses husstande må ikke deltage i konkurrencen. Vinderne af konkurrencerne skal selv indberette og afholde præmieafgift overfor SKAT. Vi er ikke ansvarlige hvis præmien ikke kan opfyldes eller videregives pga. andre omstændigheder / aflysninger / dårligt vejr.

Hvis du har spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os.

 

PERSONDATA DATABESKYTTELSE

Hos Onkel P er vi meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager, når du handler hos www.onkelp.dk. For at du kan indgå aftale med os på Onkel P har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos www.onkelp.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via wores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren for www.onkelp.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.onkelp.dk er Lizette Bang. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Onkel P videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Vi kommer aldrig til at se dine kreditkortoplysninger, da alle transaktioner foregår gennem e-pay/dibs

Som registreret hos www.onkelp.dk har du altdi ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Cookies / Nyhedsbreve detaljer

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, nyhedsbrev, konkurrencer og andre tjenester, anvender hjemmesiden cookies.

Onkel P anvender cookies, der som oftest udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser. Desuden anvendes cookies, der er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode.

Der bruges følgende cookies hos www.onkelp.dk

Google Analytics cookie (anonym statistik over kliks på hjemmesiden)

Onkel P cookie (viser os indholdet af din indkøbskurv)

Ad-cookies (andre formål som fx at kunne markedsføre Onkel P og måle resultatet)

Vi bruger således cookies med henblik på at kunne forbedre vores hjemmeside som service for vores kunder og cookies for at kunne gennemføre en bedre markedsføring af onkel P.

Det er altid op til dig som kunde at bestemme, om ønsker at slå brugen af cookies fra i din browser. Du skal dog være opmærksom på, at frakoblingen af cookies kan gøre det næsten umuligt at besøge hjemmesider – ikke kun onkel P – men generelt. Hvis du har tilladt brug af cookies, kan du efterfølgende i de fleste browsere slette disse cookies igen.

 

Rigtig god fornøjelse med dit køb hos Onkel P